Support technique
Support LABS351
Signalez les problèmes techniques, les difficultés d’installation, les problèmes de configuration des toolchains et les comportements inattendus.
Problème technique
Signaler un bug ou un comportement inattendu
Si LABS351 présente un comportement inattendu, échoue pendant l’exécution, produit un résultat incorrect ou expose un problème technique reproductible, vous pouvez le signaler directement à l’équipe de développement LABS351.
Les signalements techniques provenant des utilisateurs Community, Education et Research sont examinés dans le cadre du développement continu de la plateforme.
- Version de LABS351
- Système d’exploitation et architecture
- Type de projet et architecture cible
- Assembleur, compilateur ou linker sélectionné
- Étapes permettant de reproduire le problème
- Logs, messages d’erreur ou captures d’écran utiles
Installation & Toolchains
Problèmes d’installation, de build et de toolchain
Utilisez ce canal pour les problèmes liés à l’installation de LABS351, à la détection des toolchains, à la configuration du compilateur ou de l’assembleur, aux builds de projet, au linkage, à l’exécution ou à la configuration spécifique à une plateforme.
- Détection de la toolchain Clang / LLVM
- Configuration de GNU Binutils
- Détection et exécution de NASM ou FASM
- Échecs de build ou de linkage
- Problèmes liés au runner ou à l’exécution
- Problèmes d’installation sous Windows ou macOS
Professional
Support Professional
La licence Professional inclut un support commercial et des services dédiés aux organisations utilisant LABS351 dans des workflows d’ingénierie logicielle native orientés production.
Les demandes Professional peuvent inclure une assistance au déploiement, l’intégration de toolchains, la configuration spécifique à une plateforme, les workflows d’analyse binaire et un accompagnement d’ingénierie dédié.
Licence ProfessionalPolitique de réponse
Signalements techniques et délais de réponse
Les signalements envoyés par les utilisateurs Community, Education et Research sont examinés dans le cadre du développement de LABS351 et peuvent conduire à des correctifs, des mises à jour de documentation ou de futures améliorations de la plateforme.
Les délais de réponse individuels ne sont pas garantis en dehors de la licence Professional. Le support commercial est fourni selon les conditions de support Professional applicables.